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  호텔 외식 관광 마케팅 제 7 판
   
    저자 Philip T. Kotler / John T. Bowen /
    출판사 Pearson Higher Education
    출판년도 2019 / 593 pages
    ISBN 978-89-88806-66-1        판매가 35,000원
  
 
TITLE INFORMATION



Table of Contents
제 1 부 호스피탈리티 • 관광마케팅의 이해
제 1 장 서문 : 호스피탈리티 • 관광마케팅
제 2 장 호스피탈리티 • 관광마케팅의 서비스적 특성
제 3 장 전략적 계획에서의 마케팅의 역할

제 2 부 호스피탈리티 • 광광마케팅의 기회와 전략
제 4 장 마케팅 환경
제 5 장 고객의 통찰력을 얻기 위한 고객정보 관리
제 6 장 소비자시장과 소비자구매행동
제 7 장 집단시장과 조직구매행동
제 8 장 고객 주도적 마케팅 전략 : 표적 고객을 위한 가치 창출

제 3 부 호스피탈리티 • 관광마케팅 믹스의 개발
제 9 장 제품과 브랜드의 설계와 관리 : 고객 가치의 구축
제 10 장 내부 마케팅
제 11 장 제품 가격 : 가격결정의 고려사항, 접근법 및 전략
제 12 장 유통경로
제 13 장 제품의 촉진 : 커뮤니케이션과 촉진 정책 및 광고
제 14 장 제품의 촉진 : 퍼블릭 릴레이션즈와 판매촉진
제 15 장 전문적인 판매관리
제 16 장 다이렉트, 온라인, 소셜미디어 그리고 모바일 마케팅

제 4 부 호스피탈리티 • 관광마케팅의 관리
제 17 장 관광지 마케팅


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